BIJ OVERLIJDEN
Wanneer iemand overlijdt, komt er in korte tijd veel op u af. Wij staan naast u en begeleiden u met alles dat geregeld moet worden. Rustig, betrokken en met aandacht voor wat u nodig heeft. Na het eerste contact nemen wij de tijd om samen met u de vervolgstappen door te nemen. Vanaf dat moment heeft u één vast aanspreekpunt: een uitvaartleider die u begeleidt, met u meedenkt en het overzicht bewaart. Iemand die luistert naar uw wensen en helpt om stap voor stap een afscheid vorm te geven dat recht doet aan uw dierbare.
Wat te doen bij een overlijden
Stap 1
BEL DE HUISARTS
Is uw naaste thuis overleden? Neem dan contact op met de huisarts.
In de avonden en in het het weekend kunt u de dienstdoende huisartsenpost bellen.
Stap 2
INFORMEER NAASTEN
Breng uw familie en vrienden op de hoogte van het overlijden.
Bespreek met andere nabestaanden wie eventueel bij de laatste verzorging aanwezig wil zijn.
Stap 3
BEL ROUWENHORST
Wij zijn dag en nacht bereikbaar op
055 – 541 40 89.
Ons team staat klaar om u te helpen. In overleg met u plannen we wanneer we bij u mogen komen.
Stap 4
LEG SPULLEN KLAAR
Zoek kleding en andere items uit voor de overledene, zoals sieraden, een bril en het kunstgebit. Zoek ook de gegevens op van de uitvaartverzekering.
Stap 5
UITVAARTWENSEN
Samen bespreken we de wensen voor de uitvaart.
Binnen 24 uur ontvangt u van ons een heldere kostenopgave.
Stap 6
UITVAART
In de dagen tussen het overlijden en de uitvaart hebben we dagelijks contact om, samen met u, een persoonlijke en respectvolle uitvaart te organiseren.
Een overlijden melden
Is uw dierbare zojuist overleden? Neem dan gerust direct contact met ons op. Wij zijn dag en nacht bereikbaar en u krijgt altijd iemand uit ons eigen team aan de telefoon. We begeleiden u meteen bij de eerste stappen en komen, wanneer u dat wenst, zo snel mogelijk naar u toe.
Melding van overlijden
Wanneer u ons belt om een overlijden te melden stellen we u een aantal vragen. We vragen niet alleen naar de gegevens van de overledene maar we proberen in dit gesprek ook de situatie in kaart te brengen en vragen u of er al uitvaartwensen bekend zijn.
We zullen in dit gesprek ook vragen of u al weet welke kleding uw dierbare aan mag en of u wilt helpen of aanwezig wilt zijn bij de laatste verzorging. Uiteraard is het niet erg als u het nog niet weet of als uw wensen hieromtrent nog wijzigen. We willen u in ieder geval de kans geven om er goed over na te denken.
